购买收银系统常见问题

1、你们系统怎么收费的，一套多少钱？后续还要收费吗？

我们系统有三个版本，单机版、本地云版和旗舰版，根据不同行业需求不同会有一些不同的功能需求。

餐饮行业：前台收银，口味管理，多厨打出单，会员营销，我的店铺远程管理，手机移动点餐收银。

零售服装行业：进销存货流管理，会员营销，打折促销，我的店铺远程管理，连锁管理，门店间调货。

都是终身版+1年免费上门服务费，后续不再收取任何软件的维护费用，软件的维护和升级是终身免费的，硬件的保修期是1年。

2、 对于一些中大型的客户，售后服务可能会比较多，会收一定的服务费用。

为什么要收取服务费用？具体的售后服务包括哪些？

收银系统不像其他的产品一样，一次性买卖，更多的是需要长期的合作和售后保障。我们的售后服务，除了能够在第一时间远程解决你们的问题以外，在设备如果出现异常故障时，我们可以提供临时的备用机来顶替使用，以保证您店内的正常运营。

3、 为什么市面上有的系统免费，你们的却要收费？

市面上确实有免费的系统，但是他们不提供任何的售后服务，也有部分商户是自己在网上下载的破解版本，比较不稳定容易崩溃，系统崩溃后数据会丢失无法找回。有专业的技术团队在研发和维护。除了基本的收银功能以外，我们还有手机远程查看管理店铺；对接支付宝、微信支付、微信店铺；会员营销功能，可以留着回头客，做会员储值，会员促销；还有促销打折功能，可以自己来开展营销活动。而且软件是终身版的，终身免费维护和升级。

4、 你们系统好不好用，跟其他系统有什么不一样，会不会很难操作？

我们的系统是针对不同行业客户需求开发的新一代收银系统，无论是前台操作界面还是后台设置界面都是十分的简洁明了，而且除了基本的收银功能以外，我们还有手机远程查看，可以远程管理店铺；对接支付宝、微信支付、微信店铺；会员营销功能，可以留着回头客，做会员储值，会员促销；还有促销打折功能，可以自己来开展营销活动。

5、 你们系统都有什么功能？

我们的软件除了能够满足基础收银需求以外，还有：

a、 手机报表：专门为商铺老板定制的app，出门在外，可以随时随地查看，对门店进行远程管理；店内如果有多个股东或合伙人，可以每人装一个，方便了解门店经营现状；

b、 微信店铺：消费者只需要关注店里的二维码，即可以通过微信来叫外卖，可以增加店里的营业额和利润通道；

c、 手机收银：当收银机坏了或者收银高峰期非常忙碌的时候，可以拿出手机当做收银机收银；

d、 移动点菜：通过ipad/iphone、安卓平板或安卓手机，可以连接到收银机主机，真正实现电子菜单点菜，图文并茂，方便快捷。

6、 你们系统是云架构的，那服务器是不是在你们那，你们公司哪一天要不是不做了，我们系统还能不能用？

我们系统是云架构的，服务器是放在阿里云，就是跟淘宝的服务器一起的。阿里云是目前市面上最稳定、最安全的服务器。

8、 你们系统断网了还能用吗？

基础的点单、收银这块功能是可以单机使用的。就是说单机的情况下，你还是可以正常销售，只是那样的话，销售的数据就没有办法及时传到后台还有你的手机上，所以你就没有办法及时查看，得等到网络正常了，数据自动上传了，就可以看得到。

9、 系统以后有问题，你们可以上门服务吗，要不要收费？找不到你们怎么办？

我们走的是云端架构，它的便捷性就在于服务这块基本上都可以远程解决，所以一般除了硬件问题，其他问题基本上远程都可以解决了。解决不了的话，是我系统的问题，那我肯定要来给你们解决的，那样我肯定不能收你们的钱的。如果是你们这边的问题，比如你们的员工离职了，新员工你们没有办法自己培训，需要我来给你们培训，那费用是需要的，毕竟公司不会白养我们，所以服务费是需要的。

10、你们硬件是什么配置的，为什么这么贵？别人家的只要1000多。

我们做的是专业的商用收银设备，相对比较稳定，而且我们的售后服务也能跟得上，况且收银机有主板、CPU、硬盘、内存等还有触屏，您在淘宝上面买的设备，如果坏了，寄到厂家来回的时间收银都耽误了。而且网上大部分低价的收银机采用低端的安卓方案，性能和扩展性稳定性完全达不到商用的标准。

11、你们系统可以支持点菜宝吗？

可以支持，并且可以用手机/平板点可以实现跟点菜宝同样的功能，而且比点菜宝更直观，使用更方便。

12、你们系统可以试用吗？

可以的，我们系统是可以试用3-7天的。因为如果有在使用的话，一般3天内常见的问题都会体现出来。试用过程当中有什么问题，可以随时联系我。

13、你们系统安装会不会很复杂，到时候有培训吗？前期商品能不能帮我录进去？

我们系统操作很简便，傻瓜式的，可以把价格表提前发给我们，我提前先建好账号，菜单录进去，调试好设备，到时候我们约好时间直接过来培训，很快的，一般一两个小时就能搞定。

14、你们系统可不可以做连锁管理，会员可以共享吗？可以做会员储值吗？储值的钱怎么管理？

可以，这些都能做到，会员储值的金额我们可以设定统一先充值到总部的账户，如果是加盟店，总部可以在一定时期内（比如每周/每月）按每个门店会员消费的金额给加盟店打款。

15、你们系统能不能跟外卖平台对接？

我们系统目前与饿了么、美团外卖都是快速对接，百度外卖需要走相对复杂的流程，可能审批会慢一些。

16、你们系统可以开通扫码支付吗？怎么做的？流程是怎么样的？

可以的，我们系统不仅支持支付宝，还支持微信支付和京东支付。要开通这些支付方式，你们需要提交相应的资料（营业执照、绑定的银行卡等），审核通过后即可使用，开通完后，你们还需要购买一把扫描枪来搭配使用。